ESTOS TIPS NACEN CON LA INTENCIÓN DE CAMBIAR LA CULTURA EN LAS EMPRESAS, LAS CUALES EN TIEMPOS DE JURAN, ERAN MUY POCAS LAS QUE TENÍAN PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES QUE MEJORARAN LA CALIDAD.

1. PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD, EL PROCESO DE PREPARACIÓN PARA CUMPLIR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD;
2. CONTROL DE CARIDAD, EL PROCESO DE SATISFACER LOS OBJETIVOS DE CALIDAD DURANTE LAS OPERACIONES, Y
3. MEJORA DE LA CALIDAD, EL PROCESO DE ALCANZAR NIVELES DE DESEMPEÑO SIN PRECEDENTES.
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